O avanço da inteligência artificial (IA) está mudando radicalmente o mercado de trabalho. Ainda que possa ser uma aliada para aumentar a produtividade, a tecnologia também é capaz de assumir tarefas inteiras de forma autônoma, tornando algumas profissões obsoletas. Segundo Faustino da Rosa Junior, investidor de tecnologia e CEO de startups, o impacto da IA em muitas dessas áreas é “inevitável e acelerado”.
“Estamos entrando em uma nova era em que as máquinas assumem trabalhos de forma não apenas eficiente, mas em uma escala que o ser humano não pode competir. Isso significa que, em vez de depender de profissionais para tarefas específicas, as empresas preferem investir em tecnologias que trabalham 24 horas por dia, com poucos ou nenhum erro”, diz.
Para o executivo, se uma função é “previsível” ou “poder ser roteirizada”, ela pode estar em risco de ser automatizada pela IA. “Mas isso também é um alerta para que os profissionais busquem se reinventar e investir em habilidades que as máquinas ainda não podem dominar, como o pensamento crítico e a criatividade”, aconselha.
Com base na análise do especialista, conheça dez profissões que já estão sendo impactadas pela tecnologia:
- Atendentes de call center A crescente popularização de chatbots e assistentes virtuais está impactando diretamente o atendimento ao cliente. Empresas adotam IA para responder perguntas frequentes e solucionar problemas básicos, reduzindo drasticamente a necessidade de operadores humanos. “Muitas companhias estão migrando para sistemas automatizados que atendem 24 horas, dispensando o trabalho humano”, explica Faustino.
- Redatores de conteúdo Com a chegada de softwares de IA generativa, que conseguem redigir textos de forma coerente, a profissão de redator de conteúdo está mudando drasticamente. “O que antes demandava equipes inteiras agora é feito por algoritmos, e os redatores precisam cada vez mais focar em curadoria e revisão de conteúdo gerado automaticamente,” diz o especialista.
- Analistas financeiros assistentes O uso de softwares avançados para análise financeira e trading automatizado está diminuindo a necessidade de analistas assistentes. “Esses sistemas fazem cálculos complexos e tomam decisões em frações de segundo. O mercado financeiro está preferindo especialistas em dados e tecnologia para comandar essas IAs,” comenta Faustino.
- Motoristas de entrega Empresas estão testando drones e veículos autônomos, que prometem substituir motoristas de entrega humanos em grande escala. “Estamos a alguns passos de uma era onde transporte autônomo será o padrão, especialmente para entregas. Em países como China, Japão e Estônia isso já é uma realidade e é uma questão de tempo para chegar ao Brasil”, explica.
- Caixas de supermercado A popularidade de tecnologias de self-checkout e lojas automatizadas, onde o consumidor não precisa passar pelo caixa, está em alta. “Grandes redes de supermercados estão apostando em lojas totalmente automatizadas, onde o cliente entra, escolhe e paga sem qualquer interação humana,” destaca o investidor.
- Auxiliares administrativos Tarefas administrativas como agendamento, arquivamento e envio de documentos são agora facilmente executadas por softwares de gestão. “O custo-benefício de automatizar essas tarefas é muito atrativo para as empresas,” pontua Faustino.
- Consultores de viagem Sites e aplicativos de viagem vêm assumindo o trabalho de consultores, oferecendo planejamento completo de viagens sem intervenção humana. “Plataformas digitais agora oferecem soluções instantâneas e personalizadas, eliminando a necessidade de consultores humanos”, observa Faustino.
- Operadores de máquinas em fábricas A tecnologia de fábricas inteligentes e autônomas está diminuindo a demanda por operadores de máquinas. “Em algumas indústrias, o processo de produção já é quase inteiramente automatizado,” afirma Faustino.
- Profissionais de telemarketing Softwares de IA que conduzem chamadas e conversas automatizadas estão eliminando o setor de telemarketing. “A IA é muito mais eficiente e já consegue realizar vendas simples sem a necessidade de intervenção humana,” comenta.
- Corretores de imóveis de baixa complexidade Plataformas digitais facilitam a busca, compra e aluguel de imóveis, diminuindo a necessidade de corretores humanos. “Os corretores que se especializam e agregam valor continuam relevantes, mas aqueles que atuam apenas em transações básicas já estão perdendo espaço,” explica Faustino.
