Quem diria que você clicaria numa notícia sobre o Bing e o Edge, da Microsoft. Afinal, o que há de novo nesses conhecidos (mas não tão utilizados) buscador e navegador para abordarmos o assunto agora em 2023? No artigo abaixo, Preston Gralla, da Computerworld, analisa como a empresa tem olhado para esses produtos e as mudanças que ela promete entregar. Se de alguma forma você pensou que as mudanças têm relação com I.A, você acertou.
A Microsoft há muito falha nos departamentos de pesquisa e da navegação pela web. A empresa gastou muito tempo, dinheiro, recursos de marketing e desenvolvimento para recuperar o atraso – sem sucesso. Nas buscas, o Google detém 85% da participação no mercado mundial de buscas no primeiro trimestre de 2023, em comparação com 9% do Bing. Na navegação, o Edge se sai ainda pior: representa 5% do mercado, contra 64% do Chrome e 20% do Safari. Isso está muito longe de 2003, quando o Internet Explorer tinha uma participação de mercado de 95%.
Você pode pensar que depois de várias décadas tentando dominar a pesquisa e a navegação na web, a Microsoft finalmente jogaria a toalha. Em vez disso, está dobrando, tornando Bing e Edge o centro de seu universo.
O que, agora, leva a empresa a pensar que desta vez pode ter sucesso? Inteligência artificial (IA).
A Microsoft acredita que seu chatbot e outros recursos de IA lhe darão uma vantagem sobre o Google. Ela está avançando a toda velocidade para integrar a IA tão profundamente no Bing e no Edge que eles podem se tornar a cola que une toda a sua linha de produtos. Se isso der certo, a Microsoft pode finalmente acabar com o domínio do Google em pesquisa e navegação.
Bing ocupa o centro do palco
A Microsoft lidera em IA e está correndo para trazer mais IA para o Bing e conectar o mecanismo de pesquisa ao Microsoft 365 (anteriormente Microsoft Office) e outros produtos de produtividade.
Quão rápido ele está se movendo? Venho cobrindo a Microsoft há décadas e nunca vi nada parecido com a velocidade com que novos recursos de IA estão sendo lançados. Em fevereiro, a empresa integrou o ChatbotGPT ao Bing com muito alarde, mas para um público cuidadosamente limitado.
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A publicidade em torno disso foi enorme, embora grande parte dela tenha sido crítica. O chatbot disse a um revisor da Associated Press que ele era como Adolph Hitler, dizendo que o repórter é “uma das pessoas mais más e piores da história”. Apaixonou-se por um repórter do New York Times e tentou convencê-lo a deixar sua esposa.
Nos últimos anos, a Microsoft teria recuado rapidamente graças ao mau PR. Não dessa vez. A empresa colocou alguns trilhos de proteção em seu chatbot, mas, fora isso, estava a todo vapor, aumentando o número de pessoas permitidas para usar o chatbot do Bing.
Na semana passada, o governo dos EUA, alarmado com os perigos potenciais da IA, convocou os líderes da Microsoft, Google, Open AI (criadora do ChatbotGPT) e a startup de IA Anthropic para se reunir com a vice-presidente Kamala Harris para pressioná-los a desacelerar. O Presidente Biden apareceu e alertou: “O que você está fazendo tem um enorme potencial e um enorme perigo”. Harris reforçou, dizendo: “O setor privado tem uma responsabilidade ética, moral e legal de garantir a segurança de seus produtos”.
A resposta da Microsoft? Ele torceu o nariz para o Presidente e a Vice. No dia da reunião, abriu o Bing chatbot para incontáveis milhões, anunciando que qualquer um que quisesse usar o Bing chatbot poderia fazê-lo, retirou as grades de segurança que havia colocado para reinar no chatbot e abriu o chatbot para desenvolvedores que poderiam vincular seus produtos a ele. E a empresa deixou bem claro que o Bing estará no centro de seu universo.
O que isso significará na prática? O ainda não lançado Microsoft Copilot baseado em IA provavelmente será incorporado ao Bing, permitindo que você use os aplicativos do Microsoft 365 e outras ferramentas da Microsoft sem sair do mecanismo de pesquisa. Quando o Copilot for lançado, de acordo com a Microsoft, você nem precisará usar os aplicativos. Basta dizer ao Copilot o que você deseja fazer, apontar para os dados corretos e ele criará documentos para você.
Veja como isso pode funcionar no Bing. Digamos que você fará uma apresentação sobre o lançamento mundial de um produto da nova linha de móveis de escritório para trabalhar em casa. Você deseja criar vários slides mostrando o tamanho do mercado potencial em várias regiões do mundo, construir outros slides destacando o design do mobiliário, preços e benefícios em comparação com os concorrentes e adicionar outros detalhando o cronograma de lançamento do produto.
No momento, você teria que fazer pesquisas na internet para coletar informações, encontrar outras informações nas redes internas da sua empresa, organizar e resumir os dados, depois usar Excel, Word e PowerPoint para criar os documentos, slides e toda a apresentação.
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Na visão de futuro da Microsoft, esse processo desajeitado desaparece. Basta ir ao Bing e dizer ao seu chatbot os slides que você deseja criar e pedir para criá-los para você usando as informações que ele encontra na rede da sua empresa e na internet. Ele fará pesquisas, criará seus slides e, em seguida, construirá toda a apresentação. Sim, você ainda precisará fazer a edição. Mas se funcionar como prometido – um grande “se”, é claro – pode ser um profundo aprimorador de produtividade. Isso também afetaria drasticamente o domínio de pesquisa do Google e talvez até deixasse a Microsoft assumir a liderança.
Não há certeza de que nada disso vá acontecer. As empresas de tecnologia quase sempre prometem mais do que podem entregar – isso está embutido em seu DNA. Ainda assim, essa é a visão atual da Microsoft e, funcionando ou não, a empresa está colocando o Bing no centro de seu universo.
Edge também ocupa o centro do palco
A Microsoft também está forjando links entre Edge, Microsoft 365 e Bing. Ele prevê seu navegador e mecanismo de pesquisa inextricavelmente ligados um ao outro e ao restante da linha de produtos da empresa.
Como primeiro passo, a Microsoft adicionou uma barra lateral do Bing ao Edge. Com ele, os recursos do chatbot do Bing estão a um clique de distância, incluindo conversar com ele, pedir que ele pesquise e escreva, crie arte para você e muito mais.
A barra lateral também inclui links para outros produtos da Microsoft, principalmente o Microsoft 365. Clique no ícone do Microsoft 365 e você verá (e poderá abrir) todos os seus documentos usados recentemente no Bing em versões on-line dos aplicativos do Microsoft 365. Você também pode iniciar qualquer aplicativo do Microsoft 365 on-line, incluindo Teams, OneNote e Outlook, além de Excel, PowerPoint e Word. Também existem ícones separados na barra lateral para iniciar o Outlook e o OneNote.
Além disso, ao usar o Edge, você poderá continuar a mesma sessão de chatbot em todos os seus dispositivos, incluindo telefones, laptops, desktops e tablets. O Edge também manterá um histórico de todas as suas sessões de bate-papo. A Microsoft está apostando que, se as pessoas usarem o Bing – e outros produtos da Microsoft – elas também vão querer usar o Edge.
Será que vai dar certo?
Para ter certeza, é uma grande aposta. Será que vale a pena? Seu sucesso depende se a Microsoft pode cumprir suas promessas de IA. Também depende se os recursos de IA do Bing e do Edge provam ser superiores ao que o Google está trabalhando.
No momento, as ferramentas de IA da Microsoft são muito melhores. Mas essa vantagem pode não durar. E se isso não acontecer, a Microsoft mais uma vez se encontrará em segundo plano na pesquisa e na navegação.
