No cenário acelerado da transformação digital, o mercado de compras B2B tem se expandido vigorosamente, abrindo inúmeras oportunidades para empresas em todo o Brasil. Essa realidade foi destacada no B2B Summit, evento promovido pelo Google, onde foram apresentadas as mais recentes tendências e desafios enfrentados pelas companhias nessa jornada de compra.
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Para fornecer insights, a big tech encomendou um estudo abrangente, baseado em entrevistas com tomadores de decisão de empresas brasileiras. Os resultados revelam que 90% das companhias preferem adquirir soluções tecnológicas prontas em vez de desenvolvê-las internamente, com cada uma delas contratando em média de três a quatro soluções para diferentes áreas do negócio. As PMEs são os motores desse crescimento, com nove em cada dez empresas com até 49 funcionários optando por softwares, plataformas de serviços ou tecnologia, destacando-se os Microempreendedores Individuais (MEIs) como os maiores contratantes (73%), seguidos pelas PMEs ou Empresas de Pequeno Porte (23%).
Setores e Tendências de Contratação
Em termos de setores, o comércio desponta como líder na adoção de soluções tecnológicas entre empresas menores, com 79% das PMEs e 76% dos MEIs buscando ferramentas para otimizar suas operações. Por outro lado, a indústria assume a dianteira entre as grandes empresas, com 44% das empresas entre 250 e 999 funcionários e 60% das empresas com mais de 1.000 funcionários investindo em soluções tecnológicas.
No que diz respeito ao volume de contratação, soluções para gestão de recursos (ERP) dominam, presentes em cerca de nove em cada dez empresas (87%). Outras áreas em destaque incluem compras (55%), logística (49%), marketing/CRM (46%), e-commerce (44%), educação (25%) e benefícios (24%).
Fatores na tomada de decisão e estratégias de marca
De acordo com o estudo, a busca por soluções tecnológicas é motivada principalmente pelo desejo de facilitar as operações e aumentar a eficiência, com a redução de custos se tornando mais relevante para empresas de maior porte. Além disso, a insatisfação com plataformas anteriores impulsiona a busca por novas soluções.
O networking e a pesquisa no Google emergem como as principais fontes de informação para empresas em busca de soluções tecnológicas. Fernanda Doria, diretora de Negócios para Pequenas e Médias Empresas no Google Brasil, enfatiza a importância do fortalecimento da marca para se destacar nesse mercado em crescimento, citando dados internos que demonstram um aumento significativo nas buscas por marcas nos últimos quatro anos. Essa tendência reforça a necessidade de investimento na visibilidade da marca para atrair o interesse desse mercado em expansão.
